ManyChat est un système de messagerie instantanée qui a été conçu pour permettre aux entrepreneurs ainsi qu’aux entreprises de toutes tailles de créer des conversations personnalisées avec leurs clients.
Cet outil peut être intégré sur de nombreux réseaux sociaux comme Messenger, Instagram, WhatsApp ainsi que sur des plateformes très populaires comme Shopify et Zapier par exemple.
ManyChat est idéal pour automatiser ses business et plus particulièrement ses messageries sur les différentes plateformes, mais également pour créer des discussions personnalisées avec ses potentiels clients, pour attirer davantage d’abonnés et pour augmenter son engagement sur les réseaux sociaux.
Les discussions peuvent être programmées et automatisées afin de fournir des réponses personnalisées et automatiques à ses clients dans l’objectif de répondre à leurs demandes en un temps record.
Avec ManyChat, il est également possible de créer des sondages et des quiz et d’en apprendre davantage sur le comportement ainsi que sur les besoins de ses clients.
Manychat est un outil qui est complet, simple d’utilisation et qui peut être utilisé par les entrepreneurs, startups et entreprises de toutes tailles qui souhaitent automatiser leurs messageries sur leurs différents réseaux sociaux ainsi qu’améliorer leur engagement et apporter des réponses personnalisées à leurs clients.
Vous êtes propriétaires d’un restaurant que vous mettez en avant sur les réseaux sociaux, alors vous pouvez vous servir de Manychat pour automatiser vos systèmes de messagerie sur Instagram et Messenger par exemple.
À ce jour, Manychat est utilisé par plus de 7 000 restaurants.
Vous possédez une ou plusieurs boutiques e-commerces alors Manychat peut vous être utilisé pour créer et développer une meilleure expérience d'achat pour vos clients ainsi que pour obtenir un retour sur investissement plus important en apportant des réponses personnalisées à vos clients.
Vous êtes une agence de marketing alors vous pouvez vous servir de Manychay pour créer et développer un système de messagerie efficace et personnalisé sur les réseaux sociaux de vos clients.
Manychat est un logiciel complet qui dispose de fonctionnalités diverses et variées comme :
-Campagnes de chatbot de messagerie automatisées : Concevez des conversations personnalisées qui engagent votre audience cible et guident vers l'action.
-Messagerie d'événement : Envoyez des notifications à votre liste d'abonnés en temps réel après un événement spécifique.
-Messagerie différée : Planifiez des messages avancés pour que votre contenu atteigne vos abonnés à des moments précis.
-Questions et sondages : Recueillez des informations précieuses à partir de conversations directes avec votre public.
-Messagerie en géolocalisation : Connectez-vous automatiquement avec des spectateurs à des endroits spécifiques et informez-les de leurs avantages locaux.
-Remplacement de l'aide et support : Automatisez la résolution des demandes fréquentes afin d'améliorer l'engagement et la satisfaction client.
-Gestion des abonnés et bases de données : Obtenez des informations fiables sur vos abonnés, gérez leurs profils et utilisez des segments avancés pour personnaliser l'expérience.
-Messages spéciaux : Automatisez la communication de messages de bienvenue et de remerciement avec des abonnés spéciaux.
-Messagerie de diffusion : Envoyez des notifications à plusieurs abonnés simultanément en quelques secondes.
-Intégrations : Connectez votre chatbot à des API externes, à des flux RSS et à d'autres services et outils tiers.
Depuis Manychat, vous pouvez créer un chatbot dont l’objectif est de récolter les avis de vos clients en envoyant une question personnalisée. Cette fonctionnalité est très utile pour récolter des avis automatiquement et facilement et pour améliorer son offre en prenant en compte les retours de ses clients.
Cette fonctionnalité permet à vos clients de réserver une table en quelques clics et d’envoyer automatiquement des rappels et des mises à jour concernant la réservation.
Grâce à cette fonctionnalité, il est possible de créer des conversations personnalisées et interactives sur Messenger et par SMS avec les visiteurs de votre site internet, avec les personnes qui scannent vos QR codes ainsi qu’avec les personnes qui commentent vos publications Facebook.
Cette fonctionnalité est idéale pour attirer de nouveaux clients et pour créer de l’engagement.
Cette fonctionnalité permet d’associer Manychat à sa boutique Shopify et d’envoyer des messages aux utilisateurs qui abandonnent leur panier.
Les messages peuvent être des confirmations de commande ainsi que des mises à jour concernant les prix.
Avec cette fonctionnalité, on s’assure que ses clients obtiennent l'aide dont ils ont besoin.
Cette fonctionnalité est autonome et fonctionne hors ligne, ce qui permet de répondre aux questions des clients à n’importe quel moment de la journée et de partager des offres et des coupons de réduction automatiquement et en fonction de certains critères.
Grâce aux informations et aux outils d'analyse de Manychat, vous pouvez tester, améliorer et optimiser vos systèmes de messagerie ainsi que tester différentes stratégies sur vos différents réseaux sociaux.
Manychat est un outil qu’il est possible de connecter très facilement à de nombreuses plateformes et outils très populaires sur le marché comme :
L’ensemble de ces fonctionnalités permettent d’automatiser complètement son système de communication avec ses clients ainsi que d’améliorer son engagement et ses stratégies de communication.
Il est possible d’utiliser Manychat très facilement, pour cela il suffit de :
Sur cet abonnement, il est possible de retrouver 2 abonnements différents qui sont :
L’avantage gratuit est un réel avantage et permet de tester et d’apprendre à utiliser gratuitement Manychat. Pour souscrire à cet abonnement, il n’est pas nécessaire d’ajouter une carte bancaire.
Cet abonnement permet de :
L’abonnement pro est à $15 tous les mois et est idéal lorsque vous développez votre activité sur de nombreux réseaux sociaux.
Cet abonnement permet de :
Le prix de l’abonnement pro évolue à la hausse comme à la baisse en fonction de votre engagement et du nombre de contacts que vous avez :
Pour apprendre à utiliser Manychat et ses nombreuses fonctionnalités, il est possible de retrouver de nombreux tutoriels sous formes d’articles ainsi que de vidéos depuis la chaine YouTube de l’outil par exemple.
En cas de problème, il est possible de contacter le support par mail à tout moment.
Les clients semblent satisfaits de cet outil.
Sur G2, il est possible de retrouver 133 avis et 83% des utilisateurs ont noté l’outil comme étant excellent.
La note moyenne de cet outil est de 4,6 sur 5.
Sur Capterra, il est possible de retrouver 51 avis et plus de 78% des utilisateurs ont noté l’outil comme étant excellent.
La note moyenne de cet outil est de 4,7 sur 5.
Sur Trustpilot, il est possible de retrouver 15 avis et 26% des utilisateurs ont noté l’outil comme étant excellent.
La note moyenne de cet outil est de 2,2 sur 5.
