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Logiciels de communauté : les meilleurs outils pour fédérer une communauté autour d'un projet

Les outils de cette catégorie permettent : de récolter des avis clients, de mettre en place un espace commentaire sur votre site, de créer un forum ou un espace communautaire pour vos membres.

Introduction aux outils de communauté

Les logiciels de communauté sont des outils conçus pour aider les entreprises et les organisations à fédérer une communauté autour d'un projet ou d'une cause. Ils permettent de créer des espaces de discussion, de partage et de collaboration en ligne, où les membres de la communauté peuvent échanger des idées, poser des questions et s'entraider.

Les outils de communauté peuvent être utilisés pour différentes fins, comme la collecte d'avis clients, la mise en place d'un espace commentaire sur un site Web, la création d'un forum ou d'un espace communautaire pour les membres. Ils permettent de mieux comprendre les besoins et les préoccupations de la communauté, et de faciliter la communication et la résolution de problèmes.

En résumé, les outils de communauté sont des logiciels conçus pour permettre aux professionnels de fédérer une communauté autour d'un projet ou d'une cause, en leur offrant des espaces de discussion et de collaboration en ligne. Ils permettent de mieux comprendre les besoins et les préoccupations de la communauté, et de faciliter la communication et la résolution de problèmes.

Qui sont les professionnels qui utilise des logiciels de communauté ?

Les professionnels qui utilisent des logiciels de communauté sont ceux qui souhaitent fédérer une communauté autour d'un projet ou d'une cause. Ils peuvent être issus de différents secteurs, notamment :

  1. Les entreprises : Les entreprises peuvent utiliser des logiciels de communauté pour créer des espaces de discussion et de collaboration en ligne pour leurs employés, leurs clients ou leurs partenaires. Par exemple, une entreprise peut mettre en place un forum ou un espace communautaire pour ses employés afin de faciliter la communication interne et la résolution de problèmes.
  2. Les organisations à but non lucratif : Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser des logiciels de communauté pour créer des espaces de discussion et de collaboration en ligne pour leurs bénévoles, leurs donateurs ou leur communauté de soutien. Par exemple, une organisation à but non lucratif peut mettre en place un forum ou un espace communautaire pour ses bénévoles afin de discuter de différents sujets liés au bénévolat et de mieux comprendre leur expérience.

Il est également important de mentionner que de nombreux professionnels indépendants, tels que les consultants, les formateurs ou les coaches, peuvent également utiliser des logiciels de communauté pour créer des espaces de discussion et de collaboration en ligne pour leurs clients ou leurs membres. Ces outils leur permettent de mieux comprendre les besoins de leur communauté et de leur offrir une expérience de qualité.

Enfin, il convient de souligner que de nombreux blogueurs, influenceurs et créateurs de contenu utilisent également des logiciels de communauté pour créer des espaces de discussion et de collaboration en ligne pour leurs abonnés ou leur audience. Ces outils leur permettent de mieux comprendre les préoccupations de leur communauté et de leur offrir un contenu de qualité qui répond à leurs attentes.

Les fonctionnalités clés des logiciels de communauté

Voici quelques exemples de fonctionnalités clés que l'on retrouve souvent dans les logiciels de communauté :

  1. Espaces de discussion et de commentaires : Les logiciels de communauté permettent de créer des espaces de discussion sur votre site Web, où les membres de la communauté peuvent échanger des idées et poser des questions. Certains outils offrent également la possibilité de mettre en place un système de commentaires sur les articles ou les pages de votre site.
  2. Forums : Les forums sont des espaces de discussion structurés, où les membres de la communauté peuvent poser des questions et recevoir des réponses de la part de la communauté. Les logiciels de communauté permettent de créer et de gérer un forum sur votre site Web.
  3. Espaces communautaires : Les espaces communautaires sont des endroits où les membres de la communauté peuvent se connecter et échanger des idées, poser des questions et discuter de différents sujets. Les logiciels de communauté permettent de créer et de gérer un espace communautaire sur votre site Web.
  4. Récolte d'avis clients : Certains logiciels de communauté permettent de récolter des avis et des témoignages de la part de vos clients, afin de mieux comprendre leurs besoins et leur expérience avec votre entreprise.

Les meilleurs outils de communauté du marché

Tribe.so

Tribe est un logiciel de création d'application web conçu pour la gestion de communauté. Il permet aux utilisateurs de créer des espaces de discussion et de collaboration en ligne pour leurs membres ou leur audience, et offre des fonctionnalités de notification, de modération et de personnalisation pour personnaliser l'expérience de leur communauté.

FastComments

Avec FastComments vous pouvez facilement créer une section de commentaires interactive et engageante sur votre site, ce qui peut aider à augmenter la participation et la fidélisation de votre communauté.

Testimonial

Testimonial est un logiciel de gestion de témoignages en ligne qui vous permet de recueillir et de gérer les témoignages vidéo de vos clients. Il vous offre une solution simple et efficace pour créer des vidéos de témoignages avec vos clients et pour les afficher sur votre site, afin de renforcer la confiance de vos visiteurs en votre entreprise ou votre marque.

En résumé, les logiciels de communauté sont des outils précieux pour fédérer une communauté autour d'un projet ou d'une cause. Ils permettent de créer des espaces de discussion, de partage et de collaboration en ligne, où les membres de la communauté peuvent échanger des idées, poser des questions et s'entraider.

Il est également important de disposer d'un outil de gestion de commentaires ou de témoignages pour votre site web, afin de créer une communauté active et de renforcer la confiance de vos visiteurs en votre entreprise ou marque.

FastComments, Trust et Testimonial sont trois outils de gestion de commentaires et de témoignages qui vous permettent de mettre en place une section de commentaires ou de témoignages sur votre site, de modérer et de publier les contributions de vos visiteurs, et de personnaliser l'apparence de votre section.

Pour vous aider à choisir l'outil qui convient le mieux à vos besoins, nous vous invitons à consulter notre tableau comparatif des outils de d'avis et de communauté. Ce tableau ci-dessous vous présente les principales fonctionnalités de chaque outil, ainsi que leurs tarifs et leurs avantages et inconvénients.

Découvrez l'outil idéal pour vous à travers notre questionnaire ! 🧭

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FastComments

4/5

FastComments est une solution de commentaires en ligne qui vous offre une expérience de commentaire rapide, dynamique et flexible. FastComments met l'accent sur la vitesse et l'expérience utilisateur, offrant une plateforme de commentaires facile à utiliser et conçue pour s'intégrer parfaitement à votre site web.

À partir de 5.99

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Commentaires

Tribe.so

4.7/5

Tribe est une plateforme communautaire qui vous permet de créer votre propre espace en ligne personnalisé. Elle offre une grande flexibilité de personnalisation et des options de personnalisation avancées, ainsi qu'un magasin d'applications pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre communauté. Tribe vous offre également la possibilité d'intégrer des produits dans votre communauté en ligne.

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Forum

Ghost.io

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Ghost : Créer un site web avec un système de paiement pour monétiser son audience de créateur de contenu

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Testimonial

4.5/5

Testimonial est principalement utilisé par les entreprises qui souhaitent recueillir et analyser des témoignages de clients, d'employés, de partenaires ou de fournisseurs afin de mieux comprendre leurs expériences et leurs points de vue.

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Témoignages

Delighted

4.7/5

Delighted est un outil de gestion de la satisfaction client qui permet aux entreprises de collecter et d'analyser les commentaires des clients de manière simple et rapide

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Feedbacks

Peerboard

4.6/5

PeerBoard permet de créer une plateforme communautaire pour votre public en ligne avec des plugins et des intégrations Shopify & Wordpress.

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Stamped.io

4.7/5

Stamped est la plateforme d'avis et de fidélité pour les e-commerces, elle vous aide à établir la crédibilité de votre marque en construisant la confiance et en donnant une voix à vos clients.

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PlushForums

4.4/5

PlushForums offre une solution élégante et complète pour le lancement de forums en ligne.

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Forum

Circle.so

4.2/5

Circle est une plateforme communautaire tout-en-un conçue pour les créateurs qui souhaitent rassembler toutes leurs activités et communiquer avec leur audience en un seul endroit.

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Forum

Trust

4.9/5

Avec Trust utilisez les témoignages vidéo et textuels de vos clients pour renforcer votre crédibilité et booster vos ventes en ligne.

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Témoignages

Disciple Media

4.7/5

Disciple Media vous permet de rassembler vos adhésions et contenus sur une plateforme de communauté entièrement personnalisée pour vendre des cours, facturer des abonnements et diffuser en direct.

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Loox

4.9/5

Loox est la solution ultime pour recueillir des avis clients authentiques. Augmentez la confiance de vos acheteurs en affichant des témoignages de clients satisfaits sur votre site web.

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Websitetoolbox

4/5

Websitetoolbox : Logiciel pour créer votre propre forum.

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Forum

Discourse

3.9/5

Discourse : Logiciel pour intégrer un forum communautaire sur votre site internet

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Forum

Upvoty

4.9/5

Upvoty est un outil de feedback utilisateurs avec système de vote sur les fonctionnalités, feuille de route des produits et journal des modifications

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Feedbacks

Nudgify

4.4/5

Nudgify permet de transformer les données en direct en preuves sociales et en notifications de ventes.

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Critizr

3.8/5

Critizr permet d'utiliser les commentaires des clients pour aider les entreprises à créer de meilleures expériences pour leurs clients.

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Disqus

4.3/5

Disqus est un plug-in qui permet aux utilisateurs d'ajouter des commentaires pour alimenter des discussions sur votre site

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Commentaires

Satismeter

4.8/5

SatisMeter est un outil de feedback client qui vous permet de surveiller la satisfaction de vos clients, de suivre la performance de votre produit et de répondre à toutes les questions de votre audience.

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Feedbacks

Pendo

4.4/5

Plateforme d'enregistrement des comportements de l'utilisateur qui aide à révéler les activités des visiteurs de votre site web grâce à des heatmaps, des rejouabilités de sessions, des funnels et autres.

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Feedbacks

Judge.me

4/5

Judge.me est un outil qui permet de collecter et afficher les avis de vos produits sur votre boutique Shopify, WooCommerce et bien d'autres.

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Reviewflowz

4/5

ReviewFlowz est une solution d'agrégation des avis qui permet à l'équipe de suivre régulièrement et facilement toutes les nouvelles critiques à propos de l'entreprise dans votre channel Slack.

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Nolt

4/5

Nolt : Logiciel de récolte des demandent de fonctionnalités.

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Feedbacks

Meltingspot.io

4.2/5

MeltingSpot est une plateforme communautaire conçue pour vous aider à démarrer, développer et engager toutes vos communautés

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Forum

Skeepers

4.3/5

Skeepers : la suite de logiciels pour Live Shopping Rating & Reviews Insight & Feedback Consumer Videos Influencer Marketing

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Famewall

4/5

Famewall permet de transformer les mentions de votre marque sur les médias sociaux en témoignages sur votre site

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Témoignages

Senja

4.6/5

Senja permet de gérer la collecte des témoignages et avis clients sur l'ensemble de vos plateformes

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Témoignages

Kudeo

4/5

Kudeo permet d'afficher les témoignages de vos clients sur votre site

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Témoignages

Charlie (Getinshoot)

4/5

Charlie (Getinshoot) permet de récupérer les témoignages vidéos de vos clients

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Témoignages

Refiner

5/5

Refiner est un logiciel de qualification des prospects qui aide les entreprises SaaS B2B à monter en gamme en concluant davantage de contrats à forte valeur ajoutée grâce aux micros formulaires.

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WiseReviews

4.5/5

Wise Reviews vise à renforcer la crédibilité des boutiques en ligne en montrant les retours authentiques des clients, ce qui peut aider à augmenter les conversions et la fidélité de la clientèle. Elle offre des fonctionnalités telles que l'importation d'avis, des modèles personnalisables, et la compatibilité avec d'autres applications Shopify.

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E-commerce
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