Flow XO est un outil qui est basé sur l'automatisation et qui a été conçu pour faciliter la gestion des processus dans les entreprises ainsi que dans les agences. Flow XO est capable d'automatiser presque n'importe quel processus et permet de réduire fortement son travail au quotidien en automatisant de nombreuses tâches.
Cet outil permet aux utilisateurs d'automatiser et de gérer leurs processus opérationnels et d'améliorer leur productivité ainsi que leurs résultats au quotidien.
Un chatbot est une application générée par ordinateur qui est capable d'avoir une conversation virtuelle avec un humain de telle sorte qu'il n'ait pas vraiment l'impression de parler à un ordinateur.
Les chatbots sont très utilisés au quotidien, car ils offrent aux clients un moyen simple et convivial de poser des questions de base ou d'envoyer des informations au lieu de rechercher des réponses dans le contenu de son site internet ou de remplir des formulaires en ligne plus traditionnels. Investir dans un logiciel de chatbot IA de premier ordre vous permet de répondre aux attentes des clients et de nouer des relations durables.
Avec un logiciel de création de chatbot IA comme Flow XO, les possibilités sont presque infinies. Les clients de Flow XO ont développé une gamme de chatbots qui effectuent diverses tâches pour les aident à communiquer avec leurs clients au quotidien.
Flow XO intègre des outils de productivité tels que Zapier, Mailchimp, Trello, Slack et des dizaines d'autres services pour vous aider à créer des workflows d'automatisation robustes et plus efficaces.
Flow XO est un outil de chatbot qui est principalement utilisé par les entreprises pour automatiser leurs flux de communication en ligne. Les chatbots peuvent répondre aux questions des clients et faire des actions comme guider et conseiller les clients.
On trouve des utilisateurs Flow XO dans des secteurs divers et variés comme :
En réalité, cet outil s’adresse à tous les professionnels et entreprises qui souhaitent automatiser leur communication au quotidien.
Ce logiciel est très complet et offre de nombreuses fonctionnalités comme :
Les chatbots sont le moyen idéal d'accueillir de nouveaux visiteurs sur son site web, en leur fournissant un message d'accueil amical à leur arrivée, en les guidant à travers le site et en les aidant à trouver les informations dont ils ont besoin.
Avec Flow XO, il est possible de demander à son client comment il va et lui faire savoir comment il peut utiliser le chatbot de son site internet.
Si vous créez un flux de travail pour demander des informations à vos clients, vous pouvez sauter des questions en fonction d'une réponse précédente.
Par exemple, si votre chatbot est utilisé pour réserver des billets de train et que vous savez que votre client a demandé 4 billets (une table pleine), il n'a pas de sens de demander s'il veut une fenêtre ou un siège dans l'allée, car on suppose qu'au moins 2 dans la partie auront une fenêtre et 2 dans une allée.
Plutôt que de demander aux clients de taper chaque réponse, vous pouvez facilement poser des questions qui ont des réponses cliquables et à choix multiples.
Par exemple, si votre entreprise offre plusieurs services, permettez à votre client de choisir celui qui est pertinent pour sa demande.
L'une des plus grandes différences entre une page internet et un chatbot est que l'historique des conversations est maintenu en vie avec le chatbot.
Cela signifie qu'un client pourrait commencer à vous envoyer des informations, se laisser distraire et revenir le lendemain pour reprendre là où il s'est arrêté.
Parfois, votre chatbot peut recevoir une question très simple qui mérite une réponse suffisamment rapide.
Par exemple, vous êtes peut-être un détaillant et un client vous demande « à quelle heure êtes-vous ouvert ce soir ? ».
Dans ce cas, vous pourriez, bien sûr, présenter au client un lien vers votre page Web sur les heures d'ouverture, mais c'est beaucoup plus pratique pour lui si vous pouviez simplement fournir la réponse.
De plus, vous pouvez fournir l'heure d'ouverture d'une manière beaucoup plus familière, par exemple "Bonjour, nous sommes ouverts jusqu'à 20 heures ce soir et ce serait génial de vous voir".
Plutôt que de demander à votre client de remplir un long formulaire, seulement pour demander à vos agents de rappeler le lendemain et de qualifier le prospect si vous ne pouvez pas l'aider, votre chatbot peut être configuré pour poser des questions spécifiques en fonction des réponses fournies par le prospect.
Flow XO est capable de demander des paiements aux clients. Par exemple, s'il identifie un produit ou un service particulier que votre client veut acheter, il peut simplement demander un paiement, en spécifiant la devise et le montant à payer, et un lien est automatiquement créé qui mènera votre client à un portail de paiement sécurisé pour terminer la transaction.
Depuis Flow XO il est possible d’utilise de nombreuses intégrations comme :
Flow Xo offre également des fonctionnalités de création et de gestion de processus métier, y compris la gestion des flux de travail, l'automatisation des processus et la connectivité avec des services volumineux tels que Twitter, MailChimp et Salesforce. Il permet également aux utilisateurs de créer des chatbots et des applications qui peuvent interagir et prendre des décisions en temps réel en répondant aux questions et aux requêtes des clients.
Flow Xo comprend également des fonctionnalités d'analyse et des API qui permettent aux utilisateurs d'identifier facilement les bogues et d'effectuer des analyses préliminaires pour affiner leurs processus de développement.
Utiliser Flow XO ne demande aucune compétence technique et se fait très facilement, pour cela il suffit de :
Sur Flow XO il est possible de retrouver un abonnement gratuit ainsi qu’un abonnement standard.
L’avantage de Flow XO est qu’il est possible d’utiliser l’outil gratuitement et de prendre un abonnement paiement seulement si l’on en a besoin.
L’abonnement gratuit est un réel avantage et permet de :
L’abonnement standard est à $19 par mois et permet de :
En complément de cet abonnement, il est possible à deux offres supplémentaires qui permettent de créer 5 bots supplémentaires (+$10 par mois) ou d’avoir 25 000 interactions supplémentaires (+$25 par mois).
Pour apprendre à créer des chatbots et à se servir de la totalité de fonctionnalités de Flow XO, il est possible de retrouver de nombreux articles et vidéos directement depuis le blog de l’outil.
Si besoin, en cas de question ou de problème, il est possible de contacter l’assistance par e-mail et d’obtenir une réponse rapidement.
Les clients semblent être satisfaits de Flow XO.
Sur G2, il est possible de retrouver 4 avis et 75% des utilisateurs ont noté l’outil comme étant excellent.
La note moyenne de cet outil est de 4,4 sur 5.
Sur Capterra, il est possible de retrouver 2 avis et les utilisateurs ont noté l’outil comme étant excellent.
La note moyenne de cet outil est de 4 sur 5.
Sur Trustpilot, il est possible de retrouver 6 avis et les utilisateurs ont noté l’outil comme étant excellent.
La note moyenne de cet outil est de 4,2 sur 5.
Il existe de nombreuses alternatives à Flow XO comme :
