Avis Smallchat : Discuter avec les clients via Slack facilement

Présentation de Smallchat

Smallchat est une messagerie instantanée en ligne entièrement intégrée qui permet aux entreprises et aux organisations de communiquer facilement avec leurs clients et leurs membres. Smallchat permet aux utilisateurs de discuter et de partager des fichiers, des images, des vidéos et des liens. Il est facile à mettre en place et est disponible sur mobile et sur le Web. Smallchat est un moyen rapide et efficace de rester en contact avec votre public.

Qui utilise le logiciel Smallchat ?

Smallchat est principalement utilisé par les organisations et les entreprises qui cherchent à améliorer leur service client. Ces entreprises peuvent utiliser Smallchat pour intégrer leurs plates-formes de chat en ligne dans leur site Web, leurs applications et leurs produits commerciaux. Smallchat peut également être utilisé pour permettre aux utilisateurs d'interagir par chat directement avec leurs clients.

Quelles sont les fonctionnalités de Smallchat ?

Les fonctionnalités de Smallchat comprennent :
- Version gratuite personnalisable avec vos couleurs, logos et URL
- Possibilité de discuter en temps réel avec vos visiteurs sur votre site Web
- Filtres par adresse IP, nom d’utilisateur et pays pour sécuriser vos chats
- Chat privé entre vous et vos visiteurs
- Option de discussions de groupe entre plusieurs visiteurs
- Partage des fichiers, des images, des liens et des messages à différents canaux de discussion
- Support des notifications push et des options de personnalisation
- des outils d'analyse puissants qui vous donnent visibilité sur vos conversations en temps réel

Comment utiliser le logiciel Smallchat correctement ?

1. Créez un compte Smallchat en vous inscrivant sur le site web et en donnant des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail.

2. Une fois que vous avez terminé le processus d'inscription, vous pouvez vous connecter à l'interface Smallchat.

3. Une fois connecté, vous pouvez créer des salons de discussion, inviter des amis et discuter avec eux.

4. Vous pouvez également publier des messages dans les salons que vous avez créés et répondre aux messages des autres utilisateurs.

5. Vous pouvez également envoyer des messages privés à des amis individuels et organiser des appels vidéo et audio.

6. Assurez-vous de respecter les règles et les normes de Smallchat en tout temps. Ne partagez pas de contenu offensant ou inapproprié, et ne harcelez pas les autres utilisateurs.

7. N'oubliez pas de visiter régulièrement le site Smallchat et de consulter les mises à jour pour rester au courant des nouvelles fonctionnalités et des améliorations apportées au service.

Avantages et inconvénients du logiciel Smallchat ?

Avantages:

- Disponible pour tous les appareils et navigateurs, ce qui permet à votre équipe de travailler à partir d'un seul outil.

- Vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un abonnement mensuel ou annuel afin d'utiliser Smallchat.

- Les conversations sont chiffrées afin que vous puissiez être assuré que vos données sont sécurisées.

- Une application mobile est disponible afin que les utilisateurs puissent rester à jour et interagi sur les différents canaux depuis n'importe où.

- Vous pouvez inviter vos clients à se joindre à vos canaux pour soutenir le service client.

Inconvénients:

- Les appels vidéo et audio ne sont pas encore disponibles.

- Les capacités d'intégration sont limitées et il n'y a pas de support pour les tiers populaires tels que Slack ou Zoom.

- Il n'y a pas non plus d'API disponible.

- Les messages pus être lus.

- Le nombre de membres dans un groupe est limité à 10.