Close est un logiciel de gestion des ventes orientées clients qui est utilisé par de nombreuses entreprises et organisations à travers le monde, notamment des startups, des PME et des charités. Il est spécialement conçu pour aider les utilisateurs à suivre et à gérer leur cycle de vente, et leur permet de centraliser les informations clients, de créer des devis, des factures et des campagnes de marketing, entre autres.
-Gestion des contacts: Close permet aux utilisateurs de sauvegarder les informations des contacts et de les organiser de manière simple et efficace.
-Gestion des tâches: Close fournit un outil de gestion des tâches qui permet aux utilisateurs de planifier et de suivre leurs tâches.
-Gestion des notes: Les notes peuvent être ajoutées à chaque contact ou tâche.
-Gestion des calendriers: L'intégration de Close avec Google Calendar et Outlook Calendar permet aux utilisateurs de synchroniser leurs calendriers et de les partager.
-Gestion des commentaires: Close permet aux utilisateurs de commenter et de partager des commentaires entre eux.
-Synchronisation des données: Les données peuvent être synchronisées entre les utilisateurs afin d'assurer la cohérence des données.
-Fonction de messagerie: Close fournit des outils de messagerie et de chat intégrés.
-Intégration d'applications tierces: Close intègre des applications tierces telles que Salesforce, Dropbox et Google Drive.
-Outils de reporting: Close fournit des outils avancés de reporting qui permettent aux utilisateurs de surveiller leurs activités et leurs performances.
1. Téléchargez et installez le logiciel Close sur votre ordinateur.
2. Ouvrez le programme et vous serez présenté à un écran de bienvenue.
3. Cliquez sur le bouton « Nouvelle conversation » pour commencer à discuter avec quelqu'un.
4. Connectez-vous à votre compte Close ou créez-en un pour commencer à discuter avec des contacts Close.
5. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que votre microphone et votre caméra sont connectés.
6. Une fois votre choix de contact sélectionné, cliquez sur le bouton « Appeler ».
7. Une fois la conversation lancée, vous pouvez ajouter des fichiers, partager votre écran, discuter avec des contacts ou passer à un appel vidéo en cliquant sur le bouton « Vidéo » et en suivant les instructions.
8. Une fois que vous avez terminé votre appel, cliquez sur le bouton « Hang up » pour mettre fin à la conversation. Vous pouvez également choisir d'envoyer un message à un contact afin de poursuivre la conversation en cliquant sur le bouton « Message ».
9. Une fois la conversation terminée, vous pouvez accéder aux options de fermeture en cliquant sur le bouton « Options ». Assurez-vous que vous cliquez sur « Quitter » pour fermer complètement le logiciel Close.
Avantages :
- Permet aux entreprises de gérer leurs relations avec les clients (CRM) d'une manière plus cohérente et transparente.
- Offre une prise en charge complète des campagnes marketing ciblées, y compris le suivi des leads et des opportunités.
- Interface conviviale et intuitive, ce qui permet aux utilisateurs de travailler rapidement et de gérer facilement leurs données.
- plans d'abonnement flexibles pour s'adapter à votre taille et à votre budget spécifiques.
- Possibilité d'intégrer des outils tiers tels que Slack, MailChimp et d'autres outils de marketing.
- Offre la possibilité de rechercher, filtrer et consolider des informations sur les clients.
Inconvénients :
- Pas aussi bien équipé financièrement qu'un logiciel CRM souvent plus coûteux comme Salesforce.
- Certaines fonctionnalités, notamment l'intégration des tiers et la visualisation des données, sont limitées et exigent des mises à niveau payantes.
- Peut manquer de certains modules, notamment le marketing de contenu et le suivi des réseaux sociaux.
- Les contacts doivent être importés manuellement dans le système, ce qui peut prendre du temps.
