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The SaaS Email Marketing Playbook: Convert Leads, Increase Customer Retention, and Close More Recurring Revenue With Email

The SaaS Email Marketing Playbook: Convert Leads, Increase Customer Retention, and Close More Recurring Revenue With Email

Résumé du livre

Le SaaS Email Marketing Playbook est un guide pour les entreprises SaaS sur la façon d'utiliser efficacement l'email marketing pour augmenter la fidélisation des clients, générer plus de revenus récurrents et convertir les prospects. Le livre couvre les principes de l'email marketing, comment créer des campagnes d'emailing efficaces, comment analyser et optimiser les performances, et comment créer une stratégie d'email marketing évolutive.

Enseignements Ă  retenir du livre

1. L'email marketing doit ĂȘtre un Ă©lĂ©ment clĂ© de la stratĂ©gie marketing globale d'une entreprise SaaS. 2. Utilisez les campagnes d'emailing pour engager le dialogue avec les clients et les tenir informĂ©s des nouveaux dĂ©veloppements et fonctionnalitĂ©s. 3. Segmentez votre liste d'adresses Ă©lectroniques pour crĂ©er des campagnes ciblĂ©es en fonction des besoins et des intĂ©rĂȘts de chaque client. 4. Utiliser les donnĂ©es et les analyses pour comprendre le comportement des clients et optimiser vos campagnes d'e-mailing. 5. CrĂ©er une stratĂ©gie de marketing par courriel Ă©volutive qui peut ĂȘtre facilement reproduite et amĂ©liorĂ©e au fil du temps. 6. Testez diffĂ©rentes lignes d'objet, appels Ă  l'action et conceptions d'e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux. 7. Veillez Ă  ce que vos courriels soient optimisĂ©s pour les appareils mobiles et faciles Ă  lire. 8. Incorporez la personnalisation et l'automatisation dans vos campagnes d'e-mailing afin d'en amĂ©liorer la pertinence et l'efficacitĂ©. 9. Utilisez les campagnes d'e-mailing pour faire de la vente incitative et de la vente croisĂ©e auprĂšs des clients existants. 10. ContrĂŽler et analyser en permanence les performances de vos campagnes d'e-mailing et procĂ©der aux ajustements nĂ©cessaires pour amĂ©liorer les rĂ©sultats.

Autres détails

Quelle que soit la qualité de votre produit, il est trÚs probable que 40 à 60 % des essais gratuits ne voient jamais votre produit une seconde fois. Cela signifie que vous risquez de perdre jusqu'à 60 % de vos inscriptions durement gagnées. Les laissez-vous tomber ? Le marketing par courrier électronique est l'une des activités à plus fort effet de levier dans une entreprise SaaS. Il peut contribuer à - augmenter le nombre d'inscriptions et de conversions à l'essai ; - réduire le taux de désabonnement - augmenter le chiffre d'affaires mensuel récurrent (MRR). En lançant une seule campagne aujourd'hui, vous pourriez augmenter considérablement vos conversions et bénéficier des avantages de cette augmentation de maniÚre prévisible et répétée, semaine aprÚs semaine. C'est là toute la beauté de l'automatisation. C'est également ainsi que nous avons créé chez LANDR un programme de vente incitative qui générait jusqu'à 42 % des conversions d'abonnements hebdomadaires. Lorsque j'ai rejoint LANDR, nous n'envoyions que trois courriels automatisés (et un seul d'entre eux était efficace). En nous concentrant sur l'envoi du bon e-mail au bon utilisateur et au bon moment, les performances ont grimpé en flÚche, avec des augmentations dans les domaines suivants : - l'achÚvement de l'intégration du produit ; - l'engagement ; - ventes ; et - les mises à niveau vers des abonnements annuels.
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