Smartlook est une plateforme d'enregistrement et d'analyse des données pour les sites web et les applications mobiles. Elle permet aux entreprises et aux développeurs de comprendre comment leurs visiteurs utilisent leur contenu, l'améliorant ainsi. La plateforme analyse automatiquement les comportements des utilisateurs et fournit des informations précieuses pour optimiser leur expérience.
Elle offre également des analyses détaillées qui incluent des informations telles que le temps passé par les utilisateurs sur le site, le taux de conversion et le taux d'abandon. Smartlook vise à aider les entreprises à accroître leurs revenus en améliorant leurs produits et leurs services.
Le logiciel Smartlook est utilisé par les entreprises et les propriétaires de sites Web pour analyser le comportement des visiteurs sur leurs sites Web. Il aide les organisations à comprendre ce que leurs utilisateurs font sur leur site Web et à générer plus de leads et de conversions.
-Suivi des visiteurs des sites Web et applications mobiles : Suivez l’activité des visiteurs sur votre site ou application mobile pour comprendre leur comportement et leur expérience.
-Analyse visuelle des sessions : Utilisez la fonction d’enregistrement visuel pour capturer des enregistrements vidéo des sessions de vos utilisateurs et comprendre leurs actions et la manière dont ils interagissent avec votre site ou application.
-Segmentation des utilisateurs : Organisez vos données d'utilisateurs en segments pour vous assurer que vous êtes en mesure de cibler les bonnes personnes avec les bonnes offres.
-Personnalisation des sessions : Réagissez sur mesure aux comportements des utilisateurs en ajustant le contenu et le style des sessions pour améliorer leur expérience.
-Intégrations avancées : Connectez Smartlook à votre outil de gestion de la relation client, de marketing automation et de produit pour créer des flux de travail automatiques qui vous aideront à améliorer et à surveiller encore plus votre entreprise.
1. Créez un compte Smartlook et connectez-vous.
2. Ajoutez le code de suivi à votre site Web ou votre application mobile afin que Smartlook puisse collecter des informations sur les visiteurs de votre site.
3. Une fois que vous avez installé le code, vous pouvez enregistrer des sessions d'utilisateur et les visionner à partir du tableau de bord Smartlook.
4. Utilisez les outils d'analyse intégrés à Smartlook pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site et obtenir des idées sur la façon de les améliorer.
5. Utilisez les informations récoltées pour créer des segmentations personnalisées et des scénarios spécifiques basés sur les données recueillies sur le comportement des utilisateurs.
6. Utilisez ces informations pour optimiser l'expérience des utilisateurs et améliorer votre site ou votre application.
7. Utilisez ensuite les outils et fonctionnalités supplémentaires de Smartlook, par exemple des notifications en temps réel, des tests A/B et des calculs de valeur des utilisateurs, pour obtenir plus de précisions et améliorer votre produit.
Avantages:
• Permet aux entreprises et aux fournisseurs de services d'enregistrer facilement le comportement et les interactions des utilisateurs avec leur site Web.
• Capture des informations complètes et contextualisées sur les sessions des utilisateurs, ce qui permet de mieux comprendre et d'analyser leur comportement en ligne.
• Offre une intégration flexible avec les principaux CMS et plateformes de commerce électronique.
• Les rapports et analyses fournis par le logiciel sont très utiles pour améliorer l'expérience utilisateur et l'optimisation des conversions.
Inconvénients:
• Le logiciel est offert sous forme de plans payants qui peuvent être coûteux pour les petites entreprises.
• Il n'y a pas d'offre gratuite.
