12Plus est une plateforme logistique destinée aux e-commerçants, offrant des économies sur les frais d'expédition et une gestion simplifiée des envois de colis.
Destiné principalement aux e-commerçants, 12Plus vise à faciliter les opérations logistiques pour des entreprises de toutes tailles, avec une attention particulière aux besoins des petites et moyennes entreprises.
Entrer le pays de destination et le poids et obtenez des tarifs de transport.
Intégration avec les principales plateformes du marché : Prestashop, Shopify, Woocommerce, Wizishop
Également intégrer avec des marketplace comme Abebooks, Etsy et Ebay.
Pour les autres plateformes, vous pouvez aussi faire un import de fichier CSV pour ensuite avoir la totalité des commandes sur la plateforme.
Voici une petite vidéo pour expliquer le système d'import de commande d'Amazon.
La gestion des réclamations : Dès que vous avez un problème (casse, vol, perte, etc..) avec l'un de vos colis, vous appuyez sur un bouton et les équipes support d'12plus s'occupent de toutes les démarches avec les transporteurs à votre place.
Il faut savoir que le taux d'erreur chez Colissimo est de 2%, donc sur 100 colis envoyés, vous pouvez vous attendre à devoir faire 2 réclamations.
Le traitement d'une réclamation de A à Z (en cumulés) par des équipes formées prend (selon la complexité du cas) 30min à 1h.
Je ne sais pas si vous êtes seul ou avez une équipe, mais je sais que personne n'aime échanger avec le support client des transporteurs.
Donc sur cet aspect, vous pouvez être sûr que vous allez gagner du temps et de la qualité de travail.
La facturation multi transporteur : Chaque mois vous aurez une facture détaillée de toutes vos dépenses de transport.
Ça permet de simplifier votre partie administrative en intégrant dans votre comptabilité une seule facture.
Aussi 12plus propose un système d'acompte qui permet d'étaler le paiement de la facture sur le mois en cours (un peu comme un paiement en plusieurs fois).
Mais le mieux reste la facturation au poids réel, cela permet de na pas ce soucier de la peser des colis, car vous serez toujours rembourser si vous déclarer plus que le poids réel (voir exemple ci-dessous).
12plus à négocier un accord avec Raja pour vous permettre d'acheter vos produits d'emballages au tarif de gros (la dernière colonne), ça peut vous faire économiser 20 à 30% sur cette dépense récurrente.
Fournir le document CN23 (Documents douaniers obligatoires qui doivent être joints aux colis expédiés vers des destinations hors de l'UE) à imprimer en 3 exemplaires et à glisser dans une pochette transparente sur le côté du colis. -> Le document est fourni par 12plus pour des différents transporteurs.
Deux types d’impression sont possibles et sont compatibles avec 12 plus pour générer les étiquettes :
Les utilisateurs peuvent intégrer la plateforme à leur site e-commerce, permettant une gestion automatisée des commandes et des expéditions.
La plateforme offre une interface conviviale pour la gestion des envois, la facturation, et le suivi des colis.
Voici la documentation API de la plateforme 12plus.
Voici le document de présentation récapitulatif des fonctionnalités de la plateforme.
Voici les Grilles Tarifaires 12plus pour les transporteurs Mondial Relay, Colissimo, Colis Privé, DHL & Chronopost.
Avec Le code VERYSAAS
Bénéficier d'une remise de 5% sur le contrat Mondial Relay et 5% sur sur la boutique d'emballages Raja négociés.
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