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Avis 12Plus : Optimisation de la Logistique pour E-Commerce

Avantages
  • Économies significatives sur les frais d'expédition sur les contrats transports
  • Service client réactif pour sous-traiter les réclamations transporteurs
  • Facturation transporteur transparente et sur le poids réel
Inconvénients
  • Moins adapté aux entreprises ayant des exigences logistiques très spécifiques ou complexes

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Découvrez l'alternative à 12plus recommandée par Verysaas

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12plus

Note :
4.1
/5
Version gratuite :
Essai gratuit :
A partir de :

Prix :

Pay as you go

Création :
2018
Traduction FR :
Voir le site →
12plus
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Date de publication :
15/1/2023
Dernière mise à jour :
23/5/2024

Présentation de 12Plus

12Plus est une plateforme logistique destinée aux e-commerçants, offrant des économies sur les frais d'expédition et une gestion simplifiée des envois de colis.

Destiné principalement aux e-commerçants, 12Plus vise à faciliter les opérations logistiques pour des entreprises de toutes tailles, avec une attention particulière aux besoins des petites et moyennes entreprises.

Fonctionnalités de 12Plus

Comparaison et économies sur les tarifs d’expédition transporteurs

Entrer le pays de destination et le poids et obtenez des tarifs de transport. 

Intégration facile avec des plateformes e-commerce

Intégration avec les principales plateformes du marché : Prestashop, Shopify, Woocommerce, Wizishop

Également intégrer avec des marketplace comme Abebooks, Etsy et Ebay. 


Pour les autres plateformes, vous pouvez aussi faire un import de fichier CSV pour ensuite avoir la totalité des commandes sur la plateforme. 
Voici une petite vidéo pour expliquer le système d'import de commande d'Amazon.

Gestion centralisée des commandes et expéditions

Service client réactif et personnalisé pour le traitement des réclamation transporteur

La gestion des réclamations : Dès que vous avez un problème (casse, vol, perte, etc..) avec l'un de vos colis, vous appuyez sur un bouton et les équipes support d'12plus s'occupent de toutes les démarches avec les transporteurs à votre place.

Il faut savoir que le taux d'erreur chez Colissimo est de 2%, donc sur 100 colis envoyés, vous pouvez vous attendre à devoir faire 2 réclamations.

Le traitement d'une réclamation de A à Z (en cumulés) par des équipes formées prend (selon la complexité du cas) 30min à 1h.

Je ne sais pas si vous êtes seul ou avez une équipe, mais je sais que personne n'aime échanger avec le support client des transporteurs.

Donc sur cet aspect, vous pouvez être sûr que vous allez gagner du temps et de la qualité de travail.


Facturation des étiquettes transport transparente et sans frais cachés

La facturation multi transporteur : Chaque mois vous aurez une facture détaillée de toutes vos dépenses de transport.

Ça permet de simplifier votre partie administrative en intégrant dans votre comptabilité une seule facture.

Aussi 12plus propose un système d'acompte qui permet d'étaler le paiement de la facture sur le mois en cours (un peu comme un paiement en plusieurs fois).

Mais le mieux reste la facturation au poids réel, cela permet de na pas ce soucier de la peser des colis, car vous serez toujours rembourser si vous déclarer plus que le poids réel (voir exemple ci-dessous). 


Accès à la boutique avec des tarifs négociés pour les emballages

12plus à négocier un accord avec Raja pour vous permettre d'acheter vos produits d'emballages au tarif de gros (la dernière colonne), ça peut vous faire économiser 20 à 30% sur cette dépense récurrente. 

Formulaire déclaration en douanes

Fournir le document CN23 (Documents douaniers obligatoires qui doivent être joints aux colis expédiés vers des destinations hors de l'UE) à imprimer en 3 exemplaires et à glisser dans une pochette transparente sur le côté du colis. -> Le document est fourni par 12plus pour des différents transporteurs.

Modes d'impressions des étiquettes

Deux types d’impression sont possibles et sont compatibles avec 12 plus pour générer les étiquettes :

  • Format A4 (original) avec une imprimante classique.
  • Format 10 par 15 (petites étiquettes) avec une imprimante thermique. Exemple : Zebra, Datamax

Comment utiliser 12Plus :

Les utilisateurs peuvent intégrer la plateforme à leur site e-commerce, permettant une gestion automatisée des commandes et des expéditions.

La plateforme offre une interface conviviale pour la gestion des envois, la facturation, et le suivi des colis.

Ressources supplémentaires :

Voici la documentation API de la plateforme 12plus.

Voici le document de présentation récapitulatif des fonctionnalités de la plateforme.

Voici les Grilles Tarifaires 12plus pour les transporteurs Mondial Relay, Colissimo, Colis Privé, DHL & Chronopost.

L'offre Verysaas :

Avec Le code VERYSAAS 
Bénéficier d'une remise de 5% sur le contrat Mondial Relay et 5% sur sur la boutique d'emballages Raja négociés.
LIEN DU FORMULAIRE D'INSCRIPTION
Par : Joackim Le Moniet - Expert en Logiciels SaaS
7 ans d'expérience en marketing et ventes de Saas. 
C'est un passionné qui consacre ses journées à décortiquer et comparer les fonctionnalités des logiciels. C'est le rédacteur principal de Verysaas qui produit des insights pertinents sur le monde dynamique des SaaS.
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